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Na próxima sexta-feira (23), muitos consumidores deverão aproveitar as promoções oferecidas na Black Friday, dia que inaugura a temporada de compras de final de ano com significativas promoções em muitas lojas. Pensando nisso, o Procon de Novo Hamburgo separou algumas dicas para evitar ser enganado por falsas promoções durante as compras em lojas físicas ou pela internet. Confira:
- Monte uma lista com produtos que você gostaria de adquirir durante as promoções. Em seguida, comece a monitorar os preços dos itens até o dia do evento;
- Salve fotos dos valores no celular para fazer um comparativo de preços na hora de efetuar a compra;
- Entre em contato com as lojas para saber mais sobre o funcionamento das políticas de troca e devolução dos produtos durante o evento;
- Fique atento aos dizeres no rodapé das propagandas em folhetos e eventuais condições diferentes de entrega, que a loja possa oferecer durante esse período;
- Confira a mercadoria no ato da entrega e só assine o documento que comprova o recebimento se o produto estiver em perfeitas condições de uso. Em caso de irregularidade, a empresa deverá se justificar e em seguida resolver o problema;
- Faça pesquisas nos órgãos de defesa ao consumidor, acessando a plataforma consumidor.gov.br, no site reclame aqui e no Google, para que você obtenha o máximo de informações sobre a reputação da loja;
Veja dicas para realizar compras pela internet
- Antes de realizar compras pela internet, verifique se o site contém a razão social, CNPJ, endereço e canais de contato dos seus fornecedores. No caso de eventuais problemas, localizar a empresa é fundamental;
- Salve os e-mails das conversas com o fornecedor, pois eles servem como comprovantes para o caso de trocas ou do não recebimento do produto;
– Dê preferência a lojas com boa avaliação nos serviços online;
– No caso de produtos importados adquiridos no Brasil, eles seguem as mesmas regras dos nacionais desde que sejam de estabelecimentos legalizados;
– Procure não realizar compras online em lan houses, cyber cafés ou computadores públicos, pois estes podem não estar adequadamente protegidos.
