STV: 48 anos de compromisso com a vida e o patrimônio de cada cliente

Conteúdo especial | Núcleo 360

Nascida em 1975, a STV Segurança chega aos 48 anos de olho no futuro, mas sem perder a essência que motivou a sua criação há quase meio século: proteger a vida e o patrimônio dos seus milhares de clientes. Passados mais de 40 anos, a STV conta, hoje, com 16 unidades físicas e mais de 35 mil pessoas impactadas diariamente pelos serviços prestados pela empresa. Mas se engana quem pensa que a área de atuação se restringe ao Rio Grande do Sul. Pelo contrário, a empresa gaúcha já atua no mercado catarinense, paranaense e, inclusive, tem base em São Paulo.

Para Jeferson Macedo, diretor comercial da companhia, um dos motivos que fez a empresa chegar a esses números e conquistar outros estados é o fato de manter uma visão inovadora em um mundo em constante evolução. “E sempre com foco nas necessidades dos clientes. Além disso, temos bem claros os nossos valores, com foco em pessoas, priorizando nossas relações e parcerias de longo prazo”, destaca.

Macedo salienta que, para atender com qualidade e excelência os mais diversos perfis de clientes, a STV investe intensivamente no desenvolvimento de pessoas, melhorias de processos e inovação. “Além de uma cultura centrada nas pessoas, fomentando o aprendizado contínuo e autodesenvolvimento, o Grupo STV dispõe de uma ampla e completa estrutura operacional”, pontua, ao citar as diversas unidades físicas com tecnologia de ponta.

ENTREVISTA | Jeferson Macedo, diretor comercial da STV Segurança

Quais os valores primordiais da STV?
Nossa missão é proteger a vida e o patrimônio dos nossos clientes. Temos como valores o desenvolvimento de processos e pessoas; soluções de problemas e filosofia de longo prazo.

O que a empresa não abre mão?
Não abrimos mão de nossos diferenciais, pois isso nos torna uma empresa que preza sempre pela entrega de serviços com excelência: projetos e soluções de segurança personalizados para cada cliente; profissional certo, no lugar certo, fazendo a coisa certa; uso dos mais avançados sistemas em segurança eletrônica e gestão de serviços; monitoramento e acompanhamento em tempo real, 24hs por dia, 365 dias por ano; pronta resposta rápida, preventiva e ostensiva; suporte de serviços 24hs;

O que faz as pessoas terem orgulho de trabalhar na STV?
Investimento constante no desenvolvimento e na capacitação dos colaboradores; cultura voltada ao desenvolvimento de lideranças com foco em promoções internas (prata da casa); valorização e reconhecimento de todos níveis hierárquicos, com sistemas de bonificação e recompensas por resultados, reforçando a meritocracia; infraestrutura moderna, equipamentos e maquinários de ponta, valorização dos espaços de uso comum e da acessibilidade.

O que faz a STV chegar a quase cinco décadas de atuação?
Acreditamos que o fato de mantermos uma visão inovadora em um mundo em constante evolução e sempre com foco nas necessidades dos clientes. Além disso, temos bem claros os nossos valores, com foco em pessoas, priorizando nossas relações e parcerias de longo prazo. Foco nas reais necessidades e satisfação dos clientes; busca permanente por inovações tecnológicas, melhorias de processos e capacitação contínua dos colaboradores.

Vocês estão preparando algo especial para os 50 anos? Alguma novidade, nova sede ou nova cidade atendida?
As novidades já vêm ocorrendo ao longo dos últimos anos, com abertura de novas unidades, ampliação da capacidade operacional, modernização das centrais de monitoramento, modernização da frota e sistemas de segurança cada vez mais eficazes. Continuaremos avançando em direção a um futuro de crescimento e desenvolvimento, com investimentos em pessoas e tecnologias.

O que vocês esperam do futuro?
O futuro da STV reserva avanços significativos em termos de tecnologia, métodos e recursos. Estamos dedicados a investir e integrar tecnologias, incluindo a “Inteligência Artificial”, para aprimorar a detecção de ameaças, identificar comportamentos suspeitos e automatizar os processos de segurança. Além disso, acreditamos no aumento da conectividade, o que possibilitará uma troca ágil de informações e uma resposta imediata aos eventos de segurança em tempo real.