Saque do auxílio de R$ 600 tem nova leva nesta terça-feira; veja o calendário

Filas marcaram o primeiro dia de saque físico do auxílio emergencial em agências da Caixa Econômica Federal. Desde ontem começou o saque de 600 reais para os beneficiários nascidos em janeiro e fevereiro e que não tenham conseguido movimentar o dinheiro da poupança digital criada pela Caixa. Com o objetivo de evitar aglomerações nas agências e unidades lotéricas, o que exporia empregados, parceiros e clientes ao risco de contágio, a Caixa escalonou o calendário de saque. Nesta terça-feira será a vez dos nascidos em março e abril. Na data prevista para início do saque em espécie, o cliente terá esta opção habilitada no aplicativo Caixa Tem. Bastará informar o valor a ser retirado e será gerado um código autorizador para saque nos caixas eletrônicos e casas lotéricas.

CONTEÚDO ABERTO | Leia todas as notícias sobre coronavírus

A unidade da Caixa na Rua Bento Gonçalves, no Centro de Novo Hamburgo, apresentou filas logo no início da manhã de ontem. Funcionários do banco orientavam os beneficiários a manter distância uns dos outros. Os dados das pessoas eram colhidos já na parte externa. O morador do bairro Kephas, Paulo Antônio Franco Lopes, 58 anos, chegou às 8 horas de segunda-feira na agência hamburguense, acompanhado da esposa, a dona de casa, Eloísa Machado Flores, 59. Ele conta que precisa do auxílio para comida e remédios, pois ficou desempregado logo no início da quarentena. "Eu trabalhava de bico em uma fábrica de solados e na semana que teria minha carteira de trabalho assinada, fui desligado, porque não tinha mais trabalho", conta.

Os cuidados preventivos ao novo coronavírus ficaram evidentes ontem nas agências. Em Novo Hamburgo, na fila externa, funcionários trabalhavam com máscaras de proteção facial e orientavam beneficiários a manterem-se distantes uns dos outros. Já em Estância Velha, quem estava na fila de atendimento da unidade da Caixa Econômica Federal recebeu máscaras de proteção em tecido, doadas pela prefeitura, numa iniciativa do Comitê de Acompanhamento e Crise à Covid-19.

Máscaras

A prefeita Ivete Grade explica que a distribuição ocorre em locais de aglomeração, como bancos, lotéricas e lojas, bem como para famílias em situação de vulnerabilidade social. Até o momento, acrescenta, já foram mais de 8 mil máscaras distribuídas. A confecção das máscaras ocorre pelo trabalho voluntário de mulheres, moradoras do bairro Campo Grande. "Embora alguns municípios decretaram o uso de máscaras obrigatório, em Estância Velha fomos pelo viés da orientação. A comunidade está muito parceira", sublinha a prefeita.

Corrida às agências não é necessária, alerta Caixa

A Caixa esclarece que não é necessária corrida às agências ou casas lotéricas para cadastramento, consulta ou saque do auxílio emergencial. O cadastramento pode ser realizado digitalmente pelo aplicativo CAIXA | Auxílio Emergencial e pelo site auxilio.caixa.gov.br. O acompanhamento da solicitação está disponível somente por este site e pela central telefônica exclusiva 111. É possível conferir, inclusive, se o cadastro para receber o benefício foi aprovado.

O calendário

Hoje (28 de abril) – nascidos em março e abril
Amanhã (29) – nascidos em maio e junho
Quinta-feira - nascidos julho e agosto
4 de maio – nascidos em setembro e outubro
5 de maio – nascidos em novembro e dezembro

Medidas da CEF para melhorar segurança

A Caixa informa, por meio de sua assessoria, que vem adotando diversas medidas para melhorar a segurança de todos os clientes, colaboradores e parceiros no contexto da pandemia de Covid-19.

O banco reforça que suas unidades seguem funcionando para atendimento presencial no interior das agências apenas para serviços sociais essenciais, como o saque sem cartão e senha de benefícios do INSS, Seguro Desemprego e Defeso, Bolsa Família, Abono Salarial e FGTS, desbloqueio de cartão e senha de contas, além do abastecimento e processamento de depósitos realizados nas máquinas de autoatendimento.

Além disso, as unidades estão com fluxo de pessoas no interior limitado, para que seja possível manter a distância de no mínimo 1 metro entre as pessoas. Nas unidades lotéricas, os clientes também estão sendo orientados a manter distância mínima de um metro para o próximo da fila, como forma de contribuir para a contenção da pandemia, conforme orientação da Organização Mundial de Saúde (OMS).

Somado a isso, vem sendo efetuada sinalização/delimitação dos pisos externos das agências, com ocorrência de formação de filas para manutenção do afastamento social.

O aplicativo

Aplicativo CAIXA TEM:

A CAIXA informa que o aplicativo CAIXA Tem está disponível 24 noras por dia, todos os dias, e ressalta que ele chegou a registrar, em um único dia, 20 milhões de transações.

O banco implementa continuamente melhorias nas soluções de tecnologia, mas, considerando o grande volume de acessos, podem ocorrer intermitências no serviço nos momentos de maior concentração.

Para agilizar ainda mais a navegação na plataforma, a Caixa liberou uma nova versão do Caixa Tem, com o objetivo principal de gerenciar o acesso ao aplicativo, priorizando o público-alvo do Auxílio Emergencial, que são os inscritos no CadÚnico e que não indicaram contas para recebimento, seja da Caixa ou de outros bancos. Beneficiários do Bolsa Família, quem já têm poupança na Caixa e correntistas de outros bancos não precisam baixar o app. Também foi ampliada a capacidade de acessos simultâneos, disponibilizando uma previsão de atendimento aos usuários que não conseguirem acesso imediato, nos horários de maior utilização.

Poupança Digital é aberta

Para aquelas pessoas que forem consideradas aptas a receber o auxílio emergencial, o banco está abrindo automaticamente a Poupança Digital Caixa. Os que receberem o crédito por meio dessa conta podem, por exemplo, pagar boletos e contas de água, luz, telefone, entre outras.