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O braço do Santander no Vale do Sinos se instalará em um prédio localizado em frente à Estação Santo Afonso da Trensurb, no bairro Santo Afonso, a três quadras do Estádio do Vale. E as obras de adaptação do espaço, inclusive, já começaram, revela a prefeita hamburguense. A inauguração da nova central está prevista para setembro. E a operação começará com os 600 funcionários dos 4,5 mil previstos. A intenção da instituição financeira é de contratar cerca de 350 colaboradores por mês, após a inauguração, até chegar aos 4,5 mil. O Santander será a empresa com o maior número de trabalhadores na cidade.
Negociações
A novidade foi comemorada pela prefeita. "Estávamos em tratativas com o banco desde janeiro, eles vieram aqui na Prefeitura e, inclusive, teríamos uma reunião em Novo Hamburgo no início da pandemia, mas desde então as conversas foram de forma remota. Quando eles começaram a fazer as solicitações de projetos e a colocarem seus arquitetos em contato, sentimos que iriam se instalar no Município", revela Fatima, ao dizer que Novo Hamburgo concorria com diversas cidades do País.
O diretor de atendimento do Santander, Luis Guilherme Bittencourt, afirma que a sociedade demanda um atendimento ágil, eficaz, empático e, mais do que nunca, que seja feito remotamente. "Vamos unir recursos tecnológicos de ponta com funcionários de origens variadas para proporcionar aos nossos clientes o que eles buscam", afirma.
A Central de Atendimento Remoto de Alta Tecnologia do Santander estará localizada entre a Rua Assis Chateaubriand e a Avenida Primeiro de Março, no bairro Santo Afonso. Desde a definição do local, a instituição financeira já investiu R$ 35 milhões no espaço, que contará com soluções tecnológicas para aumentar a eficiência e qualidade de trabalho dos funcionários que atuarão no local.
O aval que faltava para que a Prefeitura de Novo Hamburgo anunciasse a novidade para a comunidade foi dado no meio da tarde de ontem. Por volta das 15h30 da tarde, o governador Eduardo Leite ligou para a prefeita Fatima Daudt confirmando que a diretoria do banco havia oficializado junto ao governo estadual a instalação da central em Novo Hamburgo. "A partir disso, chamei todos os secretários para avisá-los. Esse é um trabalho que é feito em equipe para que possamos chegar ao dia de fazer um anúncio tão importante como esse. A chegada de uma grande empresa como o Santander demonstra que estamos propiciando um ambiente confiável para as empresas", afirma Fatima, ao dizer que todo o processo foi feito com bastante sigilo e cuidado.
O governador gaúcho também celebrou a novidade. "Essa notícia é um alento em meio a momentos difíceis. Agradeço a confiança do grupo e, de parte do Executivo, reforço o compromisso de continuarmos trabalhando para tornar o Estado mais acolhedor a novos investimentos. O gaúcho é um povo extremamente trabalhador, e tenho certeza de que corresponderão à demanda."
O anúncio da nova unidade da Toque Fale em Novo Hamburgo, que está sendo chamada pelo Grupo Santander como Central de Atendimento Remoto de Alta Tecnologia, foi bem recebido no ambiente empresarial hamburguense. O diretor da Associação Comercial, Industrial e de Serviços (ACI), Marco Aurélio Kirsch, afirma que a geração de milhares de empregos é muito positiva. "É uma das melhores que podemos ter. Não tenho dúvidas de que novos empreendimentos abrem janelas para novos negócios na cidade."
