No horário de pico, o procedimento pode gerar filas nas catracas com validadores do TEU nas estações. Por isso, a orientação aos usuários que utilizam cartões TEU é que, se possível, cheguem um pouco mais cedo à estação hoje no fim da tarde, evitando filas. Se houver fila, é importante manter o distanciamento e usar máscara durante todo o tempo.
A revalidação tem que ser feita apenas uma vez, então, a situação deve se normalizar nos próximos dias. A limitação do sistema afeta principalmente aqueles que utilizam seus cartões apenas no metrô, pois ao usá-lo nos ônibus a revalidação deve ser feita automaticamente.
Em caso de dúvidas ou dificuldade, o usuário pode procurar um funcionário da Trensurb na estação ou entrar em contato com o SAC do TEU: (51) 3214-0404.
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