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O Banco Central (BC) criou um site exclusivamente dedicado ao Sistema Valores a Receber (SVR), canal em que é possível conferir o "dinheiro esquecido" nos bancos. No dia 24 de janeiro, no seu lançamento, o serviço recebeu um volume muito alto de acessos tirando a página do ar por dois dias. O endereço da nova página é o valoresareceber.bcb.gov.br.
Segundo a autarquia, todo relacionamento do usuário com o serviço será feito pela nova página, e não será possível acessar o sistema pelo site principal do órgão.
O novo serviço permite que a população confira se tem dinheiro "esquecido" em contas encerradas com saldo disponível ou em função de tarifas cobradas indevidamente em operações de crédito, por exemplo.
A consulta aos valores esquecidos será feita em duas fases. Segundo o BC, no momento da consulta no site do SVR, o usuário saberá se tem valor a receber. Depois, terá a informação do valor e, por fim, a data para solicitar sua transferência, a partir do dia 7 de março.
O BC recomendou que o usuário volte ao site do serviço na data informada. "Caso não compareça nessa data, o cidadão terá de fazer uma nova consulta para receber uma nova data para pedir o resgate."
A autarquia informou que não há problema se o usuário perder a data. Conforme o BC, ele poderá voltar ao site "a qualquer momento e receber uma nova data de agendamento".
Ao acessar a página do Banco Central, a instituição explica como é feito o acesso, entenda:
Caso usuário tenha algum valor a receber, ele ficará sabendo ao acessar a página. A data para saber os valores e solicitar sua transferência será a partir do dia 07/03/2022. Não deixe de voltar ao site valoresareceber.bcb.gov.br na data informada. Se não comparecer nessa data, o usuário terá que fazer uma nova consulta para receber uma nova data.
A nota esclarece que não será possível consultar ou solicitar os valores no site principal do Banco Central nem dentro do sistema Registrato. "Todas as consultas e solicitação serão feitas exclusivamente em valoresareceber.bcb.gov.br."
Passo-a-passo para resgatar esses valores:
- Acesse novamente o site valoresareceber.bcb.gov.br a partir do dia 14/02;
- Use o CPF ou o CNPJ para consultar há valores a receber;
- Caso positivo, guarde bem a data que o sistema vai lhe informar;
- Se você ainda não tiver login Gov.br, faça seu cadastro gratuito no site ou pelo App Gov.br (Google Play e App Store). O usuário vai precisar de um cadastro Gov.br nível prata ou ouro para solicitar os recursos. Não será possível acessar o sistema com login Registrato;
- Volte ao site valoresareceber.bcb.gov.br na data informada e use o login Gov.br para acessar o sistema, saber qual o valor disponível e solicitar sua transferência;
- Se perder sua data de resgate, acesse aqui (valoresareceber.bcb.gov.br) em outro dia e o sistema vai informar uma nova data para retorno.
Fique atento para não cair em golpes:
- O único site para consulta e solicitação desses valores é aqui (valoresareceber.bcb.gov.br).
- O Banco Central não envia links nem entra em contato para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais.
- Ninguém está autorizado a entrar em contato com você em nome do Banco Central ou do Sistema Valores a Receber.
- Portanto, nunca clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
- Não faça qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores. É golpe!
Muito importante: apenas depois que você acessar o sistema (ou se já o acessou nos dias 24 e 25/01) e somente no caso de pedir o resgate sem indicar uma chave Pix, a instituição financeira que você escolheu entrará em contato para realizar a transferência. Atenção: mesmo nesse caso específico, essa instituição não pode pedir que você informe seus dados pessoais nem sua senha.
